服务器网络不通是一类常见问题，就好比一个人，也有生病不舒服的时候，服务器也有可能出现各种状况。我经常自诩为医生，只不过是为服务器看病的医生，对于人们最关心的服务器网站/应用是否正常，有如下关系
1、服务器通，应用或者网站不一定正常
2、服务器不通，则应用或网站肯定不正常
今天主要讲服务器不通的情况，总结下来，服务器不通的排查流程为“测试、登录、排查，重启”。
一、测试
测试的意思：服务器不通我们首先需要确认服务器是否真的不通，此时使用工具为ping,telnet,tcping
（1）能ping通，说明网络无问题，需要检查内部情况
（2）ping不通，那么使用telnet或者tcping测试常用端口，比如80，3306，21，33890等，只要有一个端口能通，都说明服务器网络正常。
当然上述方式均不通，也并不能代表服务器100%没网络，我们需要进行第二步流程
二、登录
一般目前的云服务器都有vnc功能(控制台)功能，这个功能非常强大，即便服务器没有网络也可从控制台登录服务器。
（1）如果控制台中服务器正常，可以登录服务器，那么就说明可能内部的问题，可进入第三步的排查流程
（2）如果登录时候发现是了蓝屏，无响应，动不了鼠标，linux出现乱码般的报错，可直接重启服务器后再试
（3）点击控制台后没有“点击管理”按钮，则有可能是服务器未启动或者其他异常，需要提交服务器供应商检查
三、排查
服务器可从控制台登录但是网络不通，就需要登录后进行排查了，主要检查
（1）安全组：优先检查是否设置了安全组，部分情况是安全组未正确配置导致。
（2）网卡配置：网卡是否禁用了，需要启用。IP配置是否为自动获取IP，正常云服务器为固定IP。在服务器内可尝试ping 114.114.114.114看看内部网络是否正常，不正常则ping一下服务器网关，如果网关能通，外网不通，考虑是IP被ddos封停情况。
（3）防火墙：部分情况下windows服务器的防火墙服务未启动，可能导致服务器所有端口都不通，一般和安装的安全软件有关。linux服务器可尝试关闭iptables或者firewalld进行测试
（4）路由和远程访问：如果开启了路由和远程访问，设置不当会导致网络不通
（5）端口监听：极少数情况服务器端口可能会出现异常占用(比如SYN攻击)或者tcp端口不监听的情况，进入服务器检查可打开cmd，输入netstat -anb | more 进行查看，按空格逐步往下翻页。如下图，可看到21、80、3306、33890端口的监听，说明FTP，网站，mysql数据库，远程桌面服务正常运行。
（6）安全软件：服务器内不建议安装家用电脑的安全软件，一般使用服务器专用的，如云锁或者安全狗
（7）系统被黑：windows服务器可在开始菜单的运行中输入lusrmgr.msc回车，查看用户组Administrators中是否有非Administrator的管理员（类似下图这种admin$的就是被黑了）；在运行中输入msconfig回车，查看是否有异常启动项和服务。Linux服务器可输入top查看占用cpu异常的进程进行分析。
当然上述排查方式没有绝对，也并无固定的先后顺序，很多情况下需要结合实际情况多方面入手检查。
四、重启
当我们排查完所有的情况都正常，那么可尝试一次重启，有很多”玄学”（未能查到）的情况会在重启后恢复。
